据VentureBeat网5月10日消息，IBM公司一项名为“2021全球AI采用指数”的调查显示，商业公司正不断扩大对AI技术的采用。在该调查中，约33%的受访者表示其业务采用了AI技术，43%的受访者表示其组织因疫情加速了AI的推广速度。与2020年相比，部署AI技术的企业数量平稳增长，但这些企业计划在未来对AI进行“大量投资”。其中，自然语言处理（NLP）技术采用率最高，近一半的受访者表示正在客户服务等业务中采用NLP技术。同时，IBM的调查还确定了阻碍企业采用AI技术的三大因素为：AI专业知识有限，数据复杂性、数据孤岛的增加，以及缺乏用于开发AI模型的工具/平台。
https://venturebeat.com/2021/05/10/one-third-of-organizations-are-using-ai-ibm-survey-finds/